«Estábamos buscando un mejor equipo».
«En Beacon limpiamos muchos enfriadores por evaporación, en su mayoría industriales», dice Jim Wright, vicepresidente de Beacon Industrial Services en Trenton, Nueva Jersey. «Queríamos un equipo mejor para sustituir el que estábamos utilizando».
En mayo de 2010 recibieron una llamada de un hospital con un trabajo de emergencia. El generador se recalentaba continuamente y necesitaban una revisión inmediata de su fino ventiloconvector. Jim ya le tenía echado el ojo al CoilPro® de Goodway y sabía que era el equipo que necesitaba. «Llamamos a Goodway, pero no tenían ninguna máquina lista en ese momento. Algunos de sus empleados se quedaron durante el fin de semana para prepararnos una. La recogimos el lunes y el martes completamos el trabajo. Esa es la clase de empresa que son».
De hecho, el CoilPro sustituyó a varios de los equipos del personal de Jim. «Es una máquina autónoma. Antes había que arrastrar una manguera, usar productos químicos —lo que suponía más trabajo— y utilizar una hidrolavadora. No es fácil acceder a algunas de las unidades que revisamos, pero gracias al equipo "todo en uno" que está montado sobre ruedas, necesitamos menos personas para realizar los trabajos».
El equipo de Beacon utiliza el CoilShine® de Goodway con su CoilPro. «Nosotros solíamos utilizar otro producto químico en espray». Jim se ríe y continúa diciendo: «Lo rociabas, pero no se pegaba a los serpentines».
«CoilShine funciona a las mil maravillas. Es una espuma. La rociamos y la dejamos reposar de 3 a 5 minutos y luego la enjuagamos. Esta espuma hace que el producto químico tenga un "tiempo de permanencia", es decir, que se adhiera y facilite una acción de limpieza prolongada».
Aunque los equipos de Goodway no son los más baratos, Jim cree que la calidad merece la pena. «Cuando llevamos nuestros equipos a las instalaciones de los clientes, se quedan cautivados con los mismos. Y es por los resultados que se obtienen».
«Nuestros clientes confían en nosotros para que les demos un buen servicio y valor. Cada vez que ahorramos en costos de mano de obra, ellos se benefician de esos ahorros. Luego van y les cuentan a los demás sobre nosotros. Es una situación en la que todos ganamos».
