INFORMACIÓN SOBRE LA GARANTÍA DEL PRODUCTO
A continuación puede encontrar la garantía limitada de los productos de Goodway Technologies Corporation. Goodway respalda nuestros productos, y su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Si necesita más ayuda con información sobre la garantía o reparación, por favor contacte con nosotros.
GARANTÍA LIMITADA
Todos los productos Goodway se fabrican, prueban e inspeccionan de acuerdo con estrictos requisitos de ingeniería y se garantiza que están libres de defectos en materiales y mano de obra.
ESTA GARANTÍA ESTÁ SUJETA A LAS SIGUIENTES CONDICIONES Y LIMITACIONES: DURACIÓN DE LA GARANTÍA
Para los productos excepto los indicados a continuación (i) cuando el comprador original es un propietario u ocupante de la propiedad donde se utilizará el producto («usuario final»), esta garantía se extiende por tres años a partir de la fecha de envío del producto; (ii) cuando el comprador utiliza el producto para realizar servicios comerciales para propietarios u ocupantes de propiedades («usuario comercial»), esta garantía se extiende por 180 días a partir de la fecha de envío del producto.
Los siguientes productos están cubiertos por una garantía de usuario final de un año. Cuando el comprador es un usuario comercial, la garantía es de 180 días:
- Modelo GPW-1300 + GPW-1200 Lavadora de alta presión
- Modelo CC-JR CoilPro Jr
- Modelo CVC-100 aspirador de bobinas
- Aspiradores Serie EV & DV
- Limpiadores de Vapor Serie GVC (3 años de garantía en la caldera)
- Sistemas de Video Inspección
- Máquinas AQ-FG & AQ-ID, AQ-RV450
- Limpiadores de cintas transportadoras
- Limpieza con hielo seco
- Serpentines de calentamiento en lavadoras a presión de agua caliente
- Artículos promocionales (linternas)
Los aspiradores antideflagrantes VAC-EX están cubiertos por una garantía de dos años para el usuario final. Cuando el comprador es un usuario comercial, esta garantía es de 180 días.
Los quemadores de aceite utilizados en las hidrolimpiadoras de agua caliente Goodway tienen una garantía limitada directa del fabricante. Todas las reclamaciones de garantía se dirigirán al fabricante, según lo establecido en la garantía del fabricante.
Los motores de gasolina Honda están cubiertos por una garantía de dos años de Honda of America. El servicio de garantía sólo está disponible a través de los puntos de servicio autorizados por Honda of America.
Los artículos promocionales y otros productos adquiridos a terceros fabricantes están garantizados, en su caso, por dichos fabricantes.
PIEZAS NO CUBIERTAS POR LA GARANTÍA: Las piezas que requieren sustitución debido al desgaste normal no están cubiertas por la garantía. Entre ellas se incluyen las correas, las rasquetas limpiadoras de correas, las mangueras, los cables, las juntas, las escobillas de carbón, las herramientas de limpieza, las boquillas pulverizadoras, los filtros, los cojinetes, los ejes flexibles, las baterías, las juntas, las empuñaduras y los interruptores.
EXCEPCIONES Y EXCLUSIONES DE LA GARANTÍA:
Goodway no será responsable del incumplimiento de la garantía en caso de que:
El defecto surja porque el comprador o usuario no haya seguido las instrucciones orales o escritas de Goodway en cuanto al almacenamiento, instalación, puesta en marcha, uso o mantenimiento de los productos, incluyendo fallos u otros daños causados por el uso de equipos eléctricos con un suministro eléctrico distinto al especificado en la placa de características del producto o de otro modo.
Los fallos u otros daños resultantes de un uso inadecuado o negligente o del abuso de los productos por parte del comprador o usuario.
Se utilicen productos químicos de limpieza o descalcificación incompatibles.
Se realicen reparaciones o alteraciones por personas distintas a las designadas por Goodway o sin el consentimiento previo por escrito de Goodway.
REPARACIÓN O SUSTITUCIÓN: Siempre que el comprador o usuario haya realizado una reclamación a tiempo tras el descubrimiento de un defecto, todos los defectos garantizados serán reparados sin coste adicional para el comprador o usuario, y el producto será devuelto al comprador o usuario a portes pagados.
A su entera discreción, Goodway podrá optar, corriendo con los gastos, por sustituir el producto o la pieza por otro modelo o pieza nuevos idénticos o razonablemente equivalentes en lugar de reparar el defecto.
Bajo ninguna circunstancia Goodway reembolsará el precio de compra al comprador.
EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD:
A EXCEPCIÓN DE LA GARANTÍA ESTABLECIDA ANTERIORMENTE, GOODWAY NO OFRECE GARANTÍA ALGUNA CON RESPECTO A LOS PRODUCTOS, INCLUYENDO CUALQUIER (A) GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD; O (B) GARANTÍA DE IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR; O (C) YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA POR LEY, CURSO DE LOS TRATOS, CURSO DE LA EJECUCIÓN, USO DEL COMERCIO, O DE OTRO MODO.
LOS RECURSOS ESTABLECIDOS SERÁN EL ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO DEL COMPRADOR O USUARIO Y LA ÚNICA RESPONSABILIDAD DE GOODWAY POR CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE ESTA GARANTÍA.
LOS PRODUCTOS FABRICADOS POR TERCEROS, INCLUIDOS LOS ARTÍCULOS PROMOCIONALES, («PRODUCTOS DE TERCEROS») PUEDEN CONSTITUIR, CONTENER, ESTAR CONTENIDOS EN, INCORPORADOS A, UNIDOS A O EMPAQUETADOS JUNTO CON LOS PRODUCTOS. LOS PRODUCTOS DE TERCEROS NO ESTÁN CUBIERTOS POR ESTA GARANTÍA. PARA EVITAR CUALQUIER DUDA, GOODWAY NO HACE NINGUNA REPRESENTACIÓN NI OFRECE NINGUNA GARANTÍA CON RESPECTO A NINGÚN PRODUCTO DE TERCEROS, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA POR LEY, CURSO DE NEGOCIACIÓN, CURSO DE EJECUCIÓN, USO DEL COMERCIO O DE OTRO TIPO, INCLUIDA CUALQUIER (i) GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD; (ii) GARANTÍA DE IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR; (iii) GARANTÍA DE TÍTULO; O (iv) GARANTÍA CONTRA LA INFRACCIÓN DE DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE TERCEROS.
EN LA MEDIDA EN QUE CUALQUIERA DE LOS PRODUCTOS GOODWAY SE INTEGRE, INCORPORE, ADJUNTE O UTILICE EN RELACIÓN CON CUALQUIER PRODUCTO DE TERCEROS, GOODWAY NO OFRECE GARANTÍA ALGUNA CONTRA DEFECTOS O PROBLEMAS DE CUALQUIER TIPO, LATENTES O APARENTES, RESPECTO DE LOS PRODUCTOS GOODWAY CAUSADOS O QUE SURJAN DIRECTA O INDIRECTAMENTE COMO RESULTADO DE LA INTEGRACIÓN O UTILIZACIÓN DE LOS PRODUCTOS GOODWAY EN RELACIÓN CON CUALQUIER PRODUCTO DE TERCEROS.
GOODWAY NO TENDRÁ NINGUNA OBLIGACIÓN BAJO ESTA GARANTÍA LIMITADA SI EL COMPRADOR INCUMPLE SUS OBLIGACIONES DE PAGO BAJO LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES APLICABLES.
ESTA GARANTÍA NO SE APLICA A DAÑOS PERSONALES O PÉRDIDAS MATERIALES QUE SE PRODUZCAN DEBIDO AL USO DE LOS PRODUCTOS GOODWAY.
GOODWAY NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA RELACIONADA CON CUALQUIER DEFECTO DERIVADO DE DISEÑOS, INSTRUCCIONES O ESPECIFICACIONES SUMINISTRADAS POR EL COMPRADOR A GOODWAY.
PARA OBTENER SERVICIO DE GARANTÍA: Todos los artículos devueltos para servicio de garantía deben ir acompañados de una Autorización de Devolución de Material (RMA). Póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Goodway por teléfono en el 1-800-370-2855 o visite nuestra página web en www.goodway.com para obtener su RMA.
Todos los productos (incluidos aspiradores, pulverizadores y limpiadores de vapor) que hayan estado expuestos a productos químicos deben limpiarse a fondo antes de devolverlos a Goodway para su reparación. Las Hojas de Datos de Seguridad deben acompañar al producto. El incumplimiento de esta norma puede dar lugar a un retraso del servicio de garantía.
Los productos o piezas junto con el comprobante de compra y una copia del RMA deben enviarse a portes pagados a:
Goodway® Technologies Corporation Attn: Warranty Service, RMA# (Por favor escriba el número RMA), 420 West Avenue Stamford, CT 06902-6384 U.S.A.
Si tiene más preguntas, póngase en contacto con nosotros.